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Las 10 tendencias principales en marketing digital para el 2020

El panorama del marketing digital se actualiza constantemente y cada año se incorporan novedades. Algunas son pasajeras pero otras llegan para quedarse. En esta entrada os queremos detallar las 10 principales tendencias de marketing digital para este año 2020.

Estas nuevas tendencias pueden ser actualizaciones de procesos actuales o novedades. En cualquier caso, es muy importante mantenerse al día para evitar caer en la rutina, no conseguir los resultados esperados o, incluso, perder clientes.

Antes de entrar a enumerar las 10 principales tendencias para 2020, quisiéramos destacar 3 que ya existen pero que creemos que este año aumentarán en importancia y que hay que tener muy presentes en nuestra estrategia:

Chatbots: Asistencia personal sin personal (humano). La tecnología del 2020 dará una nueva “vida” en los chats, haciéndolos más convincentes y populares que los años anteriores. Los clientes y usuarios de entornos digitales quieren respuestas inmediatas para resolver sus dudas. Un usuario con una duda resuelta “on time” es un usuario satisfecho y un usuario satisfecho es un cliente en potencia.

Búsquedas por voz: Cada vez es más habitual encontrarse personas utilizando asistentes digitales como Alexa o Siri. De ahí que el SEO del futuro más inmediato se incline más hacia las búsquedas de voz, con palabras clave basadas en la forma en que la gente habla, no como la gente escribe. Hay que empezar a preparar nuestros contenidos pensando en búsquedas por voz.

Marketing audiovisual: Hace años que los vídeos entraron con mucha fuerza y cada año aumentan su importancia. Es imprescindible para cualquier estrategia de marketing digital incorporar los vídeos en cualquiera de sus formatos (live, streaming, post, vlog, …).

Hecha esta introducción pasamos a describir las 10 tendencias en marketing digital que este 2020 será necesario incorporar a nuestra estrategia:

Publicaciones con venta directa (comercio social)

Durante mucho tiempo las empresas nos preguntábamos cómo conseguir que nuestros seguidores de redes sociales visitaran nuestras tiendas electrónicas. Ahora tenemos una herramienta que nos ha resuelto este gran problema.

El comercio social consiste en comprar productos directamente mediante publicaciones o anuncios en las redes sociales; no hay que salir del lugar ni de la aplicación para comprar. Estas publicaciones de compras en las redes sociales no son exactamente nuevas por sí mismas, pero este 2020 quien no venda a través de esta herramienta perderá muchas oportunidades de venta.

 

Tendències marketing digital 2020

 

Las publicaciones en las redes sociales que se pueden comprar tienen mucho sentido. Al menos el 54% de las personas de las redes sociales lo utilizan para investigar compras de productos. El objetivo es crear menos pasos para los compradores de manera que vender directamente en las redes sociales disminuye las posibilidades de abandono en el proceso de venta.

Si tiene una tienda Shopify es tan fácil como enlazar cuentas (para Instagram) o instalar un complemento (para SNAPCHAT). Si trabaja con Prestashop o WordPress deberá crear tiendas en los lugares adecuados, como Facebook Shopping. También puede consultar Pinterest, uno de los primeros canales en ofrecer publicaciones de compra.

Mensajería directa

Para conseguir un trato personal con los clientes, las marcas llevan cada vez más la conversación hacia el DM (mensaje directo). Como medio de racionalización del servicio de atención al cliente y de asistencia en ventas, la mensajería directa se está convirtiendo en una de las tendencias más importantes para 2020.

A través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Viber y Facebook Messenger o a través de mensajes privados en redes sociales como Twitter o Instagram, las marcas crean conexiones más fuertes con sus clientes. Estos foros ofrecen la comodidad del texto con la inmediatez de una conversación telefónica, todo en un entorno donde el usuario se siente muy cómodo.

La experiencia nos dice que los clientes de Mensajería Directa son eficaces para forjar relaciones, ya sea para responder a quejas, para realizar pedidos de venta, para resolver dudas…

Esta técnica funciona mejor cuando aliente a los usuarios a enviarle mensajes, ya sea con herramientas de mensajería instantánea, a través de cupones de descuento…

Microinfluencers

El marketing de influencers ha sido una tendencia desde hace unos años. Ha tenido tanto éxito, sin embargo, que los grandes influencers han comenzado a pedir cifras fuera del alcance para la gran mayoría de empresas. Ya no basta con enviarles una muestra gratuita con la esperanza de que hagan una review de nuestro producto. Ahora tienen tablas de pago y listas de precios.

En lugar de competir con las empresas grandes para las influencers de primer nivel, las pequeñas y medianas empresas optan por trabajar con influencers pequeños y medios.

Microinfluencer es un término que cada vez vemos más y más. Hace referencia a los influencers de tamaño medio con nichos más pequeños, bastante populares para ser influyentes, todavía en contacto con sus seguidores y sin sobrecargar con ofertas de patrocinio su timeline.

Además de ser más asequibles, los microinfluencers también suelen tener una tasa de participación mejor que los influencers más populares. Piénsalo; porque tienen menos seguidores, pueden dedicar más tiempo al trato personal con cada uno de ellos.

Un estudio de Adweek reveló la eficacia de los microinfluencers. Clasificados como cuentas con cerca de 30.000 seguidores, los microinfluencers tuvieron un 60% de participación más elevado y eran 6,7x más rentables que los que tenían más seguidores.

Correo electrónico pulido e interactivo

El correo electrónico sigue siendo igual de viable que siempre: el ROI de marketing por correo electrónico a febrero de 2019 fue de 3.200%. Sin embargo, otros expertos hacen notar que los números se reducen o se estancan. En lugar de abandonar este canal recomendamos reinventarlo.

 

 

Últimamente hemos visto un descenso rápido de los correos electrónicos publicitarios y boletines con textos y diseños simples debido a la poca conversión que consiguen. ¿Qué hacer entonces? Contratar una empresa de diseño web y crear mails con apariencia y funcionalidades de página web, teniendo muy presente la usabilidad, la estética, la funcionalidad y la conversión. Tenemos que crear una pequeña landing page en cada correo electrónico.

Análisis de sentimientos

Desde el origen de los tiempos los humanos hemos intentado averiguar qué piensan los demás. La tecnología disponible este año 2020 nos permite aproximarnos mucho a los deseos de la gente, sobre todo cuando buscan información a través de dispositivos electrónicos.

El análisis de sentimientos, o escucha social, es la práctica de analizar las reacciones de los usuarios y clientes ante un producto o servicio, normalmente en las redes sociales u otros sitios en línea. Las reseñas y publicaciones en línea no siempre son en blanco y negro “Me gusta / no me gusta”. Hay una gran zona gris con diferentes grados entre sí. Quizás a un usuario le gusta mucho el producto, pero no una característica concreta. Quizás el producto está bien pero no es del todo lo que esperaban.

El análisis de sentimientos suele implicar herramientas y algoritmos de recogida de datos para buscar respuestas en línea a su marca y evaluarlas. Una vez más, esta no es una nueva tendencia, pero la nueva tecnología la hace más popular que nunca. Los avances en el procesamiento del lenguaje natural permiten a los ordenadores comprender los significados de lo que dicen los humanos en línea, incluidos la jerga y el Emoji.

Herramientas de análisis de sentimientos como Critical Mention, Repustate o Lexalytics revelan qué piensa realmente la gente sobre su marca. Así pues, puede utilizar estos datos para afinar no sólo sus productos, sino también sus estrategias.

Canales de comunicación sociales alternativos y nichos

A pesar del optimismo respecto a los ingresos más recientes de Facebook, la contínua disminución tanto del crecimiento de los usuarios como de la opinión pública ha disminuido la confianza en la plataforma. Igualmente Twitter está experimentando una meseta similar en crecimiento, provocando un cambio de poder.

Para ser claros, tanto Twitter como Facebook seguirán siendo herramientas útiles de marketing durante todo el 2020 y más allá pero el éxodo ya ha comenzado.

Los canales sociales alternativos ya están creando nuevos intereses y niveles de crecimiento prometedores. Si ahora puede empezar a desarrollar su presencia en estos lugares “secundarios”, es probable que dentro de un tiempo esté muy bien posicionados y rentabilizar la inversión.

En particular, últimamente, SNAPCHAT, Pinterest, Medium y Reddit se están convirtiendo en lugares atractivos para los vendedores. Facebook ha estado perdiendo los usuarios jóvenes desde hace años y las marcas dirigidas al mercado de menores de 30 años buscan redes sociales donde comunicarse con este público.

 

Tendències de marketing digital

 

Es posible que las plataformas de redes sociales más pequeñas no tengan el alcance de los gigantes, pero eso no es nada malo. Si eres una marca de nicho, las plataformas más especializadas son mejores para llegar a los usuarios objetivos. Consulte estas alternativas en Facebook, desglosadas por industria o interés, para encontrar la plataforma de redes sociales perfecta para su nicho.

Publicidad programática

Al igual que en el análisis de sentimientos, no envíe ningún ser humano a hacer el trabajo de un robot. Los algoritmos de IA y de aprendizaje automático están diseñados para facilitar el trabajo, y eso incluye la optimización de sus campañas publicitarias en línea.

El software puede gestionar la colocación de anuncios, la compra de soportes, el seguimiento de rendimiento y la orientación al cliente. No sólo los resultados suelen ser mejores, sino que “subcontratar” estas tareas a un bot también libera tiempo a su programación para gestionar tareas más importantes. Su automatización es el máximo de eficiencia.

Programas como el Adobe Marketing Cloud o SmartyAds navegan por el paisaje de la publicidad online. Las ofertas en tiempo real pueden ser estresantes y necesitan tiempo, al igual que encontrar las vías adecuadas para publicitarlas. Repartir estas tareas a un sistema automatizado puede ser mejor para ti y para tu empresa.

Optimización para fragmentos destacados

Una de las razones por las que las tendencias del marketing digital cambian tan rápidamente es porque las plataformas de las que dependen cambian rápidamente. Basta mirar Google, que actualiza su algoritmo de búsqueda miles de veces cada año.

Pero a medida que los motores de búsqueda evolucionan y se vuelven más inteligentes, los comercializadores deben ajustarse. Cada vez son más las consultas que plantean fragmentos de búsqueda ofreciendo la posibilidad de obtener mucho más clics que los otros resultados de búsqueda si lo hemos detectado a tiempo y hemos creado contenido adecuado. Es por ello que es crucial tener en cuenta a la hora de crear contenido de marketing digital y optimizar cada contenido para fragmentos destacados, mediante contenido claro y bien estructurado.

Google intenta mejorar el momento de proporcionar contenido a los humanos, por lo que debemos tener en cuenta estos cambios y ajustar nuestras técnicas de SEO.

Para los vendedores en 2020 es más importante que nunca crear contenido de gran calidad que cubra temas de manera clara y estructurada y fácil de entender. Debemos escribir para humanos y también para buscadores y asegurarnos de que no negamos ni el uno ni el otro.

Vlogging

Vlogs de marca: una maldición o una bendición?

Con el éxito continuado de YouTube, Instagram Stories y SNAPCHAT, los bloques de vídeo son más populares que nunca. A diferencia de otros tipos de vídeos, como vídeos explicativos o cortometrajes, los registros de sesión de vídeo son más personales y directos. Los Vloggers hablan directamente con el espectador (estilo PewDiePie), creando una conexión más personal y directa. Esto ofrece, obviamente, una gran ventaja para los vendedores que intentan establecer relaciones más fuertes con sus clientes.

Los vlogs pueden ser prácticos y estratégicos. Puede publicar eventos especiales en streaming, a los que no todo el mundo tiene acceso, como una conferencia empresarial o un concierto musical. También puede publicar otros contenidos caseros que sus clientes querrían ver de todos modos, como entrevistas de famosos o imágenes de detrás de las escenas (que no vemos los vídeos principales).

 

vlog tarragona

 

Si el marketing en vídeo continúa aumentando, es probable que aparezcan más subcategorías como lo han sido los vlogs. Aprender a diferenciar el contenido de vídeo ahora le ayudará a adaptarse a las tendencias futuras.

Hablar con el generación Z con su propio lenguaje

Por último, pero no por ello menos importante, los vendedores de 2020 acogen el último grupo de consumidores, la Generación Z. Los nacidos justo después del cambio de siglo ahora cumplen 18 años y entran en el mundo laboral. Algunas fuentes incluso afirman que la generación Z supondrá el 40% de todos los consumidores en 2020.

Entre otras cosas, el marketing hacia la Generación Z supone un giro importante en la manera de estilizar su contenido. El mercado más joven también es el más tranquilo, con gustos que pueden parecer extraños si sueles comercializar con Boomers o Generación X.

Si la Generación Z es uno de sus principales mercados, a continuación ofrecemos una lista rápida de sus valores generales a tener en cuenta:

La autenticidad: habiendo crecido en línea en la era de la desinformación, la Generación Z es muy sensibles a la autenticidad. Evite enfoques excesivamente promocionales y opta por la transparencia.
Privacidad: las preocupaciones sobre la privacidad son muy altas entre la Generación Z, de modo que respetar sus datos obtendrá mejores resultados que utilizarlas en contra.
Diversidad: la generación más diversa aprecia todavía la diversidad reflejada en los vídeos e imágenes que ven en línea.
Sentido del humor: el humor de la Generación Z se ha descrito como “absurdo” y otros eufemismos menos educados, por lo que si personalmente no lo consigues, contrata a alguien que lo haga.
Los vendedores señalan las similitudes entre el Generación Z y los milenios, pero a medida que el mercado de la Generación Z madura se diferenciando del resto.

¿Preparado para la comercialización digital en 2020?

El marketing digital en Tarragona cambiará con las próximas tendencias de marketing digital para el 2020, que paradójicamente, son más humanas y más mecánicas. Parece que el atractivo general va en la dirección de relaciones más personales con nichos más orientados, pero los medios para hacer que estas conexiones se basan en la automatización y la nueva tecnología. El corazón del marketing digital en Tarragona, sin embargo, seguirá siendo el mismo: conseguir dar a las personas lo que quieren, cuando y donde lo quieren y la tecnología de 2020 sólo abre nuevas puertas para llegar.

 

 

 

 

 

Marketing de contenidos Tarragona

Pasos para crear una buena campaña de marketing de contenidos (content marketing)

“El marketing de contenidos es la mejor estrategia para llevar tráfico orgánico hacia tu web”

“Los contenidos deben ser interesantes, originales y enfocados al público potencial de tu proyecto”

Antes de entrar a hablar sobre estrategias y campañas de marketing de contenidos es muy importante definir qué es y por qué hoy en día se ha convertido en una de las principales estrategias de marketing digital en todo el mundo.

El marketing de contenidos es una herramienta de marketing digital que mediante la creación de contenidos consigue atraer tráfico a la página web y llamar la atención de clientes potenciales. El marketing de contenidos es una metodología que se enfoca en crear contenido valioso y de calidad. Una vez creado el contenido hay que distribuirlo a clientes actuales y potenciales a través de diversas plataformas como las redes sociales o la publicidad nativa para llegar a clientes, sean o no potenciales. La clave de esta distribución está en llegar a gente que no te conoce, aunque en lugar de llegar mediante la publicidad se llega a través del contenido. La gran diferencia con el contenido publicitario es que el marketing de contenidos es propiedad de la marca y el publicitario no. Es muy importante tener en cuenta que este contenido no debe ser promocional ni publicitario si lo que queremos es hacer marketing de contenidos.

¿Cómo se crea una estrategia de marketing de contenidos?

Con el fin de crear una estrategia de marketing de contenidos debemos partir de la idea de que estamos creando una estrategia, por lo tanto necesitamos definir:

  • A quién va dirigido (público objetivo)
  • Objetivos marcados
  • Acciones propuestas
  • Indicadores de medida

Definir el público objetivo

Si eres de los que trabajas habitualmente el marketing digital tendrás definido tu público objetivo y no tendrás que hacer nada más, pero si por el contrario aún no te has puesto a definir tu cliente tipo es el momento de hacerlo. Siempre que hablamos de estrategia de marketing es porque tenemos un objetivo que cumplir y este, de manera habitual, termina con una tercera persona realizando algún tipo de acción provocada por nuestra parte (clic, compra, compartición, like, …). Es relativamente sencillo definir qué queremos que hagan estas terceras personas pero no lo es tanto saber qué características deben tener estas personas para que la campaña sea lo más eficiente posible. Pongamos un ejemplo: somos una empresa que vende cubitos de hielo y queremos empezar una campaña de marketing digital para vender más. ¿A quién dirigimos la campaña? Lo ideal es disponer de un estudio de mercado que nos defina el hábito de uso de este producto pero si no lo tenemos tendremos que buscar esta información donde sea. ¿Quién consume más cubitos, en qué ambiente, qué època del año, en qué países,…? Seguro que en Suecia durante el mes de febrero encontraremos pocos clientes potenciales. En cambio en la Costa Dorada durante los meses de junio a septiembre seguro que el consumo de cubitos es muy elevado. Debemos conocer a quien le dirigimos la estrategia para que ésta provoque un retorno lo más elevado posible.

Definir los objetivos de las acciones de marketing de contenidos

Tan importante es conocer el objetivo final como la manera en que éste afecta la estrategia. Si lo que necesito son LEADS (datos personales de clientes potenciales) deberé crear formatos que permitan formularios de inscripción y no sólo texto plano. El objetivo final afecta de manera directa el proceso. Es vital para garantizar el éxito de una campaña de marketing digital que los objetivos marcados sean lo más concretos posible. Nunca definiremos un objetivo como “aumentar ventas” sino como “aumentar un 10% las ventas” o “aumentar un 5% las ventas del producto X”,… Hay que ser lo más preciso posible.

Definir las acciones de marketing de contenidos

Una vez conocemos dónde queremos llegar hay que trazar el camino para llegar a él. ¿Cuáles deben ser las acciones concretas de marketing de contenidos que me han de traer visitas a la web y que, a la vez, se convertirán en clientes? Como casi siempre necesitamos información, trabajar con datos que nos ayuden a definir las mejores acciones posibles. Hay diferentes maneras de tener información sobre los hábitos de los internautas: Google Trends es una de las más conocidas. Busca qué temas tienen mejor acogida y, por tanto, te pueden llevar el máximo número de visitas posible y crea contenido relacionado. Pero recuerda, no crees contenido publicitario, crea contenido con interés que ofrezca soluciones a quien las busque.

Uno de los puntos más importantes para crear contenido de calidad y que se posicione es la definición de las palabras clave y cuáles serán las plataformas de distribución de contenido.

Hay que tener en cuenta que a medio y largo plazo una buena estrategia de marketing de contenidos no tiene que depender de la amplificación o distribución del contenido. Esto significa que no tiene que depender de cuánta publicidad se invierta en un momento puntual sino que el éxito de una buena estrategia de marketing de contenidos radica en que las palabras clave utilizadas indexen en los motores de búsqueda y la página web comience a recibir tráfico orgánico, aquel por el que no hay que pagar. Es por este motivo que insistimos tanto que la calidad del contenido debe ser la premisa fundamental de cualquier estrategia de marketing de contenidos.

Medir el impacto de las acciones de marketing de contenidos

Dentro del marketing digital lo medimos absolutamente todo. Los datos son una parte fundamental de nuestro trabajo porque nos ayudan a saber si una campaña ha funcionado o no y cuál ha sido el impacto real. Necesitamos información para diseñar una campaña de marketing de contenidos y necesitamos información para saber el grado de consecución y si tenemos que modificar parámetros. Las herramientas las tenemos y algunas incluso son gratuitas: Google Analytics, Google Search Console, SEMRUSH,…  

¿Cuáles son los factores que determinan la calidad del contenido y cómo ayudan a mejorar el SEO de una web

No existen unos factores estándares que definan si un contenido es de calidad o no. Existen una serie de reglas SEO que ayudan a crear contenido posicionable (mínimo de palabras, títulos, metadescripciones, …) que más vale aplicar pero que no garantizan el éxito al 100%. Lo que seguro que funciona casi al 100% es el contenido de calidad, aquel que divierte o resuelve dudas a la gente. Este contenido se comparte mucho más.

A veces el azar nos puede impulsar una entrada de nuestro blog sin avisar. Lo importante si esto ocurre es haber hecho bien el trabajo antes y saber reaccionar. A nosotros, como agencia de marketing digital, nos ha pasado más de una vez que de repente una entrada en el blog de un cliente comienza a recibir muchas más visitas de lo habitual. En estos casos hay que actuar rápido y adaptar el texto a fin de repartir la autoridad de aquella entrada hacia otras que nos interesa subir. La última vez que nos pasó esto fue este verano cuando un futbolista bastante conocido se casó con una periodista también bastante famosa. El volumen de búsquedas que se generó alrededor del ramo de la novia nos salpicó y, por suerte, llegamos a tiempo para actuar y repartir autoridad, entre otras cosas. Hay una frase que se le atribuye a Pablo Picasso que dice que la inspiración llega cuando quiere pero que más vale que te agarre trabajando. En esto del marketing digital esto funciona así. Os aconsejamos que os descarguéis la APP de Google Analytics y al menos tres veces al día consulteis cómo van las visitas a la web no sea que se acaben de disparar y no te enteres hasta el lunes por la mañana.

Si consigues crear un contenido de calidad conseguirás, entre otros:

  • Aumentar el número de visitas a tu página web
  • Aumentar el tiempo de permanencia en la web
  • Un mayor número de páginas visitadas por sesión
  • Disminución de la tasa de rebote
  • Aumento del número de backlinks (enlaces externos hacia nuestra web)

Resulta que todos estos puntos son muy valorados por Google a la hora de posicionar páginas web y que, por tanto, a medio plazo te pueden ayudar muchísimo a captar tráfico orgánico hacia tu web.

El tiempo es fundamental en el marketing de contenidos y hace que mucha gente se pierda por el camino o ni lo empiece. No esperes resultados de manera inmediata porqué no llegarán. Hace falta paciencia y trabajo muy bien hecho para que lleguen los resultados. Ahora bien, una vez llegan prepárate porque cuesta mucho volver a bajar, sobre todo si se mantiene el trabajo bien hecho.

 

 

 

 

Motivos para invertir en marketing digital

– Hay más de 4.021 millones de personas en el mundo con acceso a Internet

– El 53% de la población mundial tiene acceso a Internet

– El crecimiento de internautas entre 2000-2018 es de más del 1.000%

– El comercio electrónico en España representa el 2,1% del PIB

Internet es el medio que mas crece

Internet es el medio que más ha crecido en los últimos años, más que la TV, radio o prensa escrita. La previsión es que continúe haciéndolo. Por eso, todo negocio que quiera seguir existiendo debe hacerse visible de manera adecuada en Internet.

Tras la omnipresente TV, Internet ya se ha colocado como el segundo medio convencional en el que más invierte en publicidad.

 

Redes Sociales, excelente sitio para conversar

Las redes sociales son un espacio ideal para establecer contacto con nuestros clientes. En ellas, los usuarios nos expresan abiertamente sus opiniones, lo que nos permite ofrecer una eficiente atención al cliente.

Están presentes en el día a día de los usuarios, por eso es importante potenciar los beneficios que nos brindan.

En ellas podemos aprender de primera mano qué es lo que quieren. Y por eso, deben saber que existimos. La inversión en Marketing Digital aquí cobra vital importancia.

 

El Marketing Digital es mas económico que el convencional

Implementar una campaña de Marketing Digital es menos costoso y es más flexible que una convencional. En la primera, puedes hacer correcciones sobre la marcha si ves que los resultados no están siendo los esperados.

Las inversiones en medios convencionales (TV) son más caras que en los digitales (Google).

Pero no sólo hablamos del coste del anuncio en sí mismo, sino también del contenido que tenemos que publicar.

Elaborar un spot de TV es mucho más caro que preparar un banner para anunciarte en un diario digital. Y aún resulta más rentable promocionar los contenidos de tus redes sociales para llegar a más personas.

 

El Marketing Digital posibilita la viralización de los contenidos

Sólo los contenidos de calidad son compartidos por tu comunidad. Los usuarios ya no quieren consumir anuncios de forma pasiva, sino que quieren participar. Por lo tanto, es fundamental que publiques temas útiles para ellos, que anticipes y des respuesta a sus dudas o que los facilite las tareas que pretenden emprender.

 

Les campañas de Marketing Digital son medibles

A corto plazo puedes saber los resultados de tu campaña. Tu mismo puedes evaluar. Esto es fundamental para adaptar y mejorar la estrategia que tienes diseñada para tu empresa.

Establece las métricas que te den la información que necesitas. Y, sobre todo, calcula el ROI (retorno de inversión) de tu campaña.

 

El Marketing Digital te permite segmentar a tu público objectivo

Una de las grandes ventajas que tiene invertir en Marketing Digital, frente al Marketing convencional, es que te permite segmentar a tu público objetivo.

Un anuncio en TV, por ejemplo, es masivo. Eliges la franja horaria en la que quieres aparecer porque crees que tu target está y poco más. Este anuncio aparecerá en la pantalla y lo verán todos los que estén en ese momento atentos, quien quieres y quién no.

La especificación que consigues con el Marketing digital es mucho más detallada. Además de sexo, edad o zona geográfica, puedes elegir los gustos o la profesión de estos usuarios que quieres que te vean.

No crees que el dinero invertido está mucho más aprovechado aquí que en los medios de comunicación masivos?

 

Los usuarios buscan en Internet antes de comprar

Hay numerosos estudios que reflejan este dato. Por ello, como empresa, como marca, tienes que ser visible y aparecer en estas búsquedas.

Ten presente que los usuarios no sólo obtienen información de buscadores, también lo hacen de redes sociales. El buscador de Facebook cada vez es más utilizado por los consumidores.

 

“Invertir en Marketing Digital te ayuda a salir en los primeros puestos en los resultados de las búsquedas de tus posibles clientes.”

firma Oriol pujols strategy director mirall digital marketing reus

Si lo que necesitas es vender deja Instagram y trabaja en tu web

-La página web tiene que ser el centro de toda la estrategia de marketing digital. El posicionamiento SEO es la gran herramienta digital para aumentar ventas.
-El éxito en las redes sociales tiene que ser una consecuencia del buen trabajo en la web. Las redes sociales tienen que actuar de altavoz
-Instagram está lleno de cuentas con muchísimos seguidores que no generan ingresos. El mismo número de usuarios a la web, generan un regreso mucho más elevado y estable.

El marketing existe para ayudar en las empresas a vender sus productos o servicios y, después de muchos años de existencia, podemos decir que sí, que funciona, que es una herramienta muy necesaria y una de las inversiones con más regreso por las empresas. Uno de los dolores de cabeza más importantes hoy en día es como conseguir aumentar las ventas a través de entornos digitales, con una competencia feroz y unos usuarios/clientes cada vez más exigentes, sobreestimulados y cansados del bombardeo diario.

Uno de los errores más comunes que detectamos a menudo es la apuesta única hacia las redes sociales, aparentemente una herramienta gratuita y al alcance de todo el mundo. En esta entrada intentaré explicaros porque no tenéis que apostar únicamente por la redes sociales, como es de importante tener una buena página web, actualizada y con contenidos de calidad y porque el SEO es la madre de todos los huevos por el marketing digital.

Si no necesitas vender más, no hace falta que continúes leyendo

 

Si eres de los pocos que tienen la suerte de no depender de un sueldo el que explico aquí no te interesa lo más mínimo. Te puedes saltar todo el que diré a la torera y dedicarte a vivir la vida a “tutiplén”. Todo lo que explico aquí sólo sirve para vender más. Ahora bien, si necesitas vender más de lo que haces ahora, te recomiendo que sigas leyendo y analices si tu estrategia digital actual es la correcta y como la puedes mejorar. Una primera pista: tu web necesita mejorar.

Necesitas hacer cambios en tu web de manera urgente

 

Esto es así en el 99,9% de los casos, incluido Mirall digital. La web es el centro de toda la estrategia de comunicación, es el principio y el final, es la herramienta digital de venta más potente que tenemos y la que nos permite un mayor número de acciones.

Vosotros cuando necesitáis algo donde la buscáis, en Google o en Instagram? Y cuando queréis pasar el rato que preferís Google o Instagram? En vuestras respuestas hay la luz. Muy bien, necesito hacer cambios en la web, pero qué? Os enumero unos cuántos:
– Actualiza todo el contenido de manera continuada. Crea contenido propio en el blog, ten el portfolio al día, modifica el personal cuando marche o se incorpore alguien,…
– Elimina todo el contenido repetido, banal y que no aporte nada de nada
– Modifica el lenguaje utilizado y deja de tratar los usuarios como burros. Ofreces un servicio integral? Tienes un trato personal y cercano? Tu equipo es multidisciplinario? Eres líder del sector? Os lo diré en inglés porque me gusta más cuanto suena y últimamente sólo miro Netflix: BULLSHIT! Nadie se cree nada de todo esto.
– Diseñad la web, los contenidos, pensando en el usuario y en resolver las dudas que pueda tener al respeto si vale la pena o no contactaros. Una pista: simplificad todo el contenido al máximo!
– Prepárala para SEO. Sin olvidar que estás hablando con personas tu web tiene que ser un caramelito para Google. Estudia las palabras clave que más te convienen, lee todas las guías que puedas sobre SEO y que todo el contenido de tu web haga temblar todos los algoritmos del mundo.
– Escanea tu web cada semana. Pásala por “speed test”, auditores de SEO, herramientas de Google,… Cuando lo hayas hecho corrige los errores de manera inmediata, a ver si tienes suerte y la araña todavía no ha pasado.
– Cuelga y mantén actualizado tu mapa web. Todo lo que sea caerle bien a Google lo tienes que hacer sin dudarlo.
– Dedícate 3 o 4 horas cada semana a analizar la métrica de tu web para saber como vas, que gusta más, donde tienes puntos muertos,… La información es poder.
– Y a la competencia que la bombeen, si te pasas el día mirando qué hacen acabas hablando como ellos y no te diferenciarás en la vida.

 

Las redes sociales son sólo altavoz de nuestras acciones de marketing y comunicación digitales. Por sí solas no son nada

 

Si eres usuario/a de redes sociales sabes perfectamente que las utilizas para saber de tus amigos, conocidos y saludados, estar más o menos informado y, si puede ser, pasar un buen rato. A bien pocos nos interesa recibir un bombardeo constante de publicidad encubierta con fotografías más o menos bonitas. Un ejemplo basado en hechos reales: qué hace una pequeña tienda de ropa colgando cada día una foto a Instagram de los modelos que vende? Qué interés puede tener esto para alguien que está tumbado en el sofá de casa hecho polvo después de 13 horas seguidas fuera de casa? Cuántos días tardará esta tienda a quedarse sin modelos diferentes para hacer fotos? Esta tienda ni siquiera vende por internet!!!! Lo que yo, usuario de redes sociales, quiero es que sepas lo que quiero justo en el momento en el que lo quiero y me lo ofrezcas de la manera más cómoda posible y esto sólo te lo da el SEO/*SEM. El resto de acciones son incordiar por incordiar y una pérdida de tiempo y de dinero.


Estoy diciendo que utilizar las redes es una tonteria? No, evidentemente. Lo que digo es que las utilices para lo que realmente son útiles y te gastes el dinero en lo que realmente funciona, promocionar aquellos contenidos de tu web que te pueden generar más conversiones en ventas. Las redes te pueden ayudar mucho a segmentar el mercado y dirigirte realmente a quien puede tener un interés en tu producto o servicio. Trata cada red social de manera diferente porque cada una tiene sus peculiaridades que hay que respetar. Aquí van una de mis opiniones más controvertidas: si lo que quieres es vender, Instagram no sirve para nada. Os explico porqué:
– Instagram es una red social ideada para fomentar el exhibicionismo y la gente busca esto, el día a día de los otros. La publicidad es demasiado evidente.
– Instagram es un producto anti-internet. Internet nació para compartir y Instagram no permite los enlaces en ninguna parte). Si quiero vender tendré que traer gente a mi web y Instagram no me permite poner el enlace a cada entrada.
– Instagram está lleno de cuentas con miles de seguidores que no consiguen generar ningún tipo de ingreso. Las webs, en cambio, si consiguen un gran número de visitas el número de conversiones es mucho más alto y estable.

Si no tienes una estrategia tu final está cerca

 

Para tener una estrategia con el máximo de garantías necesitas:
– decidir cuáles son tus objetivos
– concretar tus objetivos el máximo posible (necesito vender más, concretamente un 25% más que el año pasado)
– temporalitzar los objetivos
– crear acciones concretas que te ayuden a lograr los objetivos
– ejecutar las acciones diseñadas
– medir el resultado de las acciones realizadas y el regreso
– volver a crear una nueva estrategia
No hay ninguno otro secreto en en cuanto a estrategia que seguir estos pasos.

Gástate el 90% de tu presupuesto en SEO…

 

.. y el 10% restante al promocionarte en redes sociales y en publicidad. Cuando hablo de SEO incluyo la web.
Si apuestas muy fuerte por la web y por el posicionamiento de esta a los buscadores te aseguro que tu nivel de ventas aumentará y, aún es más importante, te mantendrá en un nivel de ventas superior a lo largo del tiempo. El trabajo hecho en SEO dura en el tiempo y cada vez es menos costosa de hacer.

Si le dedicas tiempo y dinero al marketing digital te vuelve mucho más. Deja de colgar fotos en Instagram sin ningún tipo de sentido y focalízate en aquello que te ayudará a vender.

firma Oriol pujols strategy director mirall digital marketing reus

Redes Sociales: tendencias para el 2018

Todo evoluciona y en las redes sociales todo es efímero. Es importante estar al día de todas las tendencias que vendrán este 2018.

Hacer crecer tu comunidad en las redes sociales y conseguir más interacción continuarán siendo dos de tus objetivos por tus perfiles y ya apuntan las maneras de coma conseguirlo. Sabes cómo? Nosotros te lo explicamos.

Estamos seguros de que habrá técnicas para promocionar un negocio en las redes sociales, que seguirán presentes sin duda, pero la manera de interactuar y las costumbres de los usuarios cambian constantemente. Es por eso, que surgen nuevas herramientas para fortalecer la estrategia del marketing en las redes sociales:

Contenido más personalizado:

se analizan con algoritmos y se hace un estudio de todo aquello que interesa a los perfiles y el que no interesa. A nadie le gusta que su timeline se llene de contenido irrelevante. Es por eso que convendrá utilizar herramientas para analizar las redes sociales y las tendencias que siguen tus seguidores. Será importante para no perder seguidores y conseguir más interacción a tu perfil.

Plataformas cada vez más similares

si eres consumidor habitual de redes sociales habrás podido comprobar que cada vez hay menos diferencias entre las diferentes plataformas. Actualmente, se pueden hacer storiescon WhatsApp, Instagram, Facebook y otros mientras que hace unos años esto era una competencia propia de Snapchat. Será importante, este 2018 definir bien una estrategia de redes sociales y escoger qué plataforma sale más lavable por tu negocio.

El vídeo está de moda:

Es una de las herramientas más potentes por los negocios a las redes sociales. El vídeo es útil para aumentar la interacción y el alcance de tus publicaciones. ¿Un consejo por este 2018? Descubre las ventajas de hacer un vídeo en streaming.

Cambiamos el soporte:

Se calcula que en los próximos años más de la mitad de los usuarios utilizarán los smartphones para acceder a sus redes sociales. Hay que empezar a pensar en este cambio a la hora de programar publicaciones.

Los bots:

son programas informáticos los cuales pueden mantener conversaciones con personas por Internet. Es decir, que en cualquier momento del día un chatbot podría responder a cualquier usuario de forma inmediata. Se estima que los chatbots sean lo principal contacto entre consumidores y las marcas.

Estas son algunas de las tendencias que se seguirán este 2018 y que a buen seguro tendrás que adaptar alguna para tu negocio. Pero como siempre decimos, una de las claves del éxito por tus redes es la constancia y que las redes tienen que ser el espejo 2.0 de la realidad de tu negocio.

On air.

Si hablamos de perfiles individuales, de persones anónimas, las redes sociales son una de las mejores Fuentes para alimentar el ego. Y, ¿qué hay más efectivo que poder retransmitir en directo y compartir con los seguidores de un perfil cualquier cosa? Además de poder cuantificar el número de gente que está conectada mirando tu vídeo en directo y poder leer sus comentarios y hablar con ellos.

Todo esto puede ser un poco diferente para los perfiles profesionales, empresas que se mueven por las redes. Entonces es cuando los vídeos en directo, los live, se convierten en una herramienta. Esto, como se puede suponer, depende del uso que se haga. Por ejemplo, puede ser útil para una pequeña revista de temática castellera que quiera retransmitir una actuación de castells. Durante su retransmisión, aumentará significativamente las visualizaciones i el alcance de su perfil en una red social a causa de la gran cantidad de gente que mueve la actividad castellera. Este sería un bon ejemplo de un buen uso del vídeo en directo, ya que tiene relación con la actividad del perfil y es interesante para su público.

Actualmente, ya sea Facebook como Instagram pueden retransmitir en directo des de sus plataformas. Cualquier perfil, sea profesional o individual. Pero, ¿qué tenemos que tener en cuenta? Si eres una empresa o tienes un perfil profesional en las redes es importante que cuides la calidad de la imagen y, también, el contenido del vídeo. Es importante que utilices un trípode para el móvil o cualquier otro estabilizador. También, es conveniente que haya una preparación previa. No se deben hacer vídeos en directo de cualquier modo y rápido, puesto que está en riesgo la imagen que tiene tu público de tu empresa. Es necesario que se crea un interés general.

La duración del vídeo dependerá del tipo de acto que se esté retransmitiendo y de la cantidad de seguidores que estén viendo el vídeo. Lógicamente, cuanto más rato estés retransmitiendo será más fácil que te vea más gente, pero tendrás que crear un interés constante para no perder audiencia. Una vez finalizado el video en directo quedará publicado en la red y se podrá visualizar del mismo modo.

Como siempre, las redes sociales seguirán actualizándose e incorporaran nuevas herramientas y nuevas formas de comunicación, pero es importante tener claro que, si estas herramientas no se adaptan al lenguaje de nuestro perfil profesional o no encajan con el estilo, no es necesario utilizarlos. Solo son herramientas que podemos no utilizar, pero sí que es necesario conocerlas i saber hacer un buen uso.

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xarxes socials - redes sociales

Las redes sociales, ¿ese gran desconocido?

Más de una vez habréis oído la típica frase: “tenéis que estar en las redes sociales”. Y no voy a ser yo quien lo niegue, vengo a marcar un “pero”. Por qué sí, se tiene que estar en las redes sociales pero, primero, tienes que analizar bien qué redes sociales se adaptan mejor a tu negocio y después tienes que saber conducir y, aún más importante, mantener una estrategia comunicativa. Por qué no sirve de nada hacer publicaciones sin pensar qué quieres potenciar. Estar en las redes sociales solo por estar, te conducirá a un espiral vicioso donde no se van a ver los resultados y la persona que gestione las redes va a maldecir hasta a Mark Zuckerberg.

Y, si sois nuevos en este mundillo, tenéis que saber cuántas redes sociales tenéis a vuestro abasto.

Las más conocidas son las tres reinas, Facebook, Instagram y Twitter. Después existen otras como Linkedin, Spotify, Youtube, Flickr, Behance, Tripadvisor, Soundcloud o Pinterest. Tenemos que entender estas redes como diferentes canales de televisión con un público diferente. No són iguales las personas que miran Telecinco que las que miran La2.

xarxes socials - redes sociales

Otra cosa que hay que tener en cuenta es la periodicidad que se quiere publicar en estas redes sociales. Cuantos más posts queramos hacer, más preparación tiene que haber detrás de las redes. Uno de los handicaps que pueden aparecer es cómo mantener esta periodicidad y ser constantes. Tendréis que superar este problema si queréis cumplir con los objetivos.

Hablando de objetivos. Esta claro que los negocios entran en el mundo virtual de las redes sociales para darse a conocer a nuevos clientes, facturar más o fidelizar su clientela. Pero estos objetivos no se van a cumplir en dos dias, ni en tres. Son objetivos a largo plazo y cuando digo “largo plazo”, me refiero a uno o dos años. Es una inversión a largo plazo y por eso es importante conocer todas las herramientas que tenemos a nuestro alrededor y que nos pueden ayudar a gestionar las redes y los puntos fuertes y débiles de cada una de las redes sociales.

Estamos hablando, pues, de plataformas que siguen diferentes tendencias que pueden llegar a cambiar en semanas o dias y, muy posiblemente, tendréis que adaptar vuestro contenido a estas modas. ya lo decían, “reinventarse o morir”.

Todo esto es solo la punta del iceberg, que, si os han parecido muy difíciles, nosotros siempre estaremos dispuestos a echaros una mano. Os animáis?

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disseny grafic - diseño gráfico

Ponle Diseño a la Vida: ¿Por qué necesitas Diseño Gráfico en tu empresa?

Cuando alguien monta un negocio (sea de lo que sea) se preocupa del plan de empresa, la inversión que tiene que hacer, acondicionar el local u oficina y un largo etcétera de cosas que el empresario o emprendedor debe tener en cuenta. Entre todas estas preocupaciones debe haber una más, el Diseño Gráfico. En este post os daremos cinco motivos que os convencerán de que invertir en el Diseño Gráfico de tu empresa es un gran acierto.

1. Es la primera toma de contacto entre tu negocio y el cliente

El diseño es la parte visible de tu empresa, puede causar una muy buena impresión o puede dar la impresión de que tu negocio está descuidado, que no está adaptado a los tiempos actuales, … La primera impresión cuenta, y mucho, y una buena imagen gráfica te ayudará a hacer que ésta sea positiva. Al fin y al cabo, todo entra por la vista.

“Es difícil pensar en diseño, pero, no pensar en ello es desastroso.” Ralph Caplan

 

2. Construye la imagen de tu empresa, dice quién eres

Cada negocio tiene su “personalidad” y, con la ayuda del Diseño Gráfico, podrás plasmar las característica y la historia que quieres transmitir con la marca que estás creando. La creación del diseño puede ser una buena excusa para poner las ideas en orden y asegurarse de que se está en el buen camino.

“El diseño es una oportunidad para continuar explicando una historia, no sólo resumirlo todo.” Tate Linden

 

3. Transmite solvencia, confianza y credibilidad

Hoy en día el Diseño Gráfico ha adquirido gran importancia y popularidad, si no aplicas un buen diseño a tu marca, las empresas de la competencia te ganarán terreno rápidamente. En un mundo tan globalizado y con fácil acceso a internet el diseño se ha convertido en un punto imprescindible, un buen diseño te ayudará a transmitir la profesionalidad con la que trabajas.

“El mal diseño es como usar un traje arrugado: no te convierte en una mala persona, pero, puede dar a los demás una mala impresión de quien lo utiliza.” Anónimo

4. Nos ayuda a posicionarnos con nuestro público objetivo

Una de les principals missions del

Una de las principales misiones del diseño de una marca es conectar con el público objetivo. Si queremos, por ejemplo, atraer a un público joven no lo podremos hacer con una marca desfasada. Un logotipo y un tratamiento de la imagen adecuados nos ayudará a posicionar-nos directamente en la franja de público que queremos convertir en nuestros clientes.

“No diseñes para todos, es imposible. Acabarás diseñando algo que hará infelices a todos.” Leisa Reichelt

5. Nos puede ayudar a aumentar las ventas

Es una suma sencilla: una imagen que causa buena impresión + explica qué hacemos y quién somos + nos da credibilidad y confianza + va dirigida al público que nos interesa = aumento de las ventas. Aún así, no debemos olvidar que una estrategia de diseño debe ir acompañada de una buena estrategia de marketing.

“Un buen diseño es un buen negocio.” Thomas J. Watson Jr.

 

Extra: Yo tengo un negocio pequeño, ¿necesito Diseño Gráfico?

La respuesta es contundente: SI. Por todos los motivos anteriores y, además, te lo puedes pasar muy bien trabajando

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Proyectos que se cuecen a fuego lento

A veces, tienes la página del Word vacía y te propusiste publicar una nueva entrada en el blog esta semana. Tienes prisa porque te venga una idea y empiezas a escribir el primero que te pasa por la cabeza. No eres consciente pero que todo necesita su tiempo y que necesitas una buena entrada al blog para gustar y que aquellos que dudaban a contratarte acaben decidiéndose. Por qué no nos engañemos, toda acción en las redes sociales que hacemos tiene un propósito, una finalidad comercial. Es por eso que no vale escribir el primero que te pasa por la cabeza. Podría ser un error. Intentar seguir la actualidad o hablar de temas sensacionalistas y a la orden del día, te puede alejar de tu público objetivo.

El mismo puede pasar cuando encaras un proyecto. Hay veces que puedes pensar que necesitas más horas al día. Que estas ocho horas a la oficina no son suficientes para salir adelante todo el trabajo que tienes que hacer. Y, tampoco mentiremos, que nos encanta hacer. La prisa es muy mala consejera, esto es el que me decía mi abuela. Tenía toda la razón.

De aquí nace la importancia de la creatividad y de saber organizarse. Se tiene que trabajar y se tiene que ser persistente con tu trabajo pero no sacarás nada bueno si lo haces de cualquier manera. Hay que dedicar el tiempo necesario pero también hay que tener la mente abierta. Necesita tiempo por digerir las ideas. No serviría de nada hacer  proyectos de diseño gráfico rápido y a salto de mata. El más fácil sería abrir Pinterest para captar cuatro ideas. Quién dice cuatro, puede decir siete. Y, aun así, no serviría de nada. No le estaríamos ofreciendo a nuestro cliente aquello que se merece. Sólo estaríamos liberándonos de trabajo. Una estrategia que puede funcionar a corto plazo pero a la larga nadie llamaría a tu teléfono para pedirte nada. No querrían ni un logo, ni un lettering, ni ningún vídeo.

Si te paras a pensar, el que vendemos son horas. Nuestro tiempo. Habría que optimizarlo pero tenemos que encontrar el equilibrio. Sin prisa pero sin pausa. Ofrecer a cada cliente aquello necesita. Hay proyectos que se tienen que cocinar a fuego lento, que hagan xup-xup y quizás en un día ves que no has avanzado demasiado pero has sido capaz de justificar todo aquello que harás por aquel proyecto. Que todo tenga sentido, es entonces cuando sabes que el que le ofrecerás al cliente es el que necesita.

Pero yo estaba hablando de cuando tienes una página en blanco para escribir y que tienes que escribir porque quieres publicar una nueva entrada en el blog. Tienes a la cabeza mil cosas y no te puedes concentrar demasiado. Pero haces un café y sin pensar demasiado te pones a escribir, dejas que todo fluya. Be water, my friend, decía Bruce Lee. Te paras y relees el que acabas de escribir. Te preguntes si esto es el que querrías que leyeran tus clientes, recolocas cuatro comas y te quedas satisfecha con el resultado. Cuál es el mensaje que quiero transmitir? Que todo cliente necesita un tiempo, que no ponemos en marcha proyectos para hacerlos de cualquier manera. Decides publicar esta entrada en el blog.

Normalmente, dejar que todo fluya es la mejor forma para trabajar.

rebranding

Rebranding: Borrón y Cuenta Nueva.

Si estáis familiarizados con el mundo de la imagen o del márquetin seguro que habéis oído alguna vez esta palabra, REBRANDING, pero ¿sabéis qué quiere decir y en qué consiste?

¿Qué es el rebranding?

Tal y como indica su nombre el rebranding es repetir un branding, es decir, reconstruir toda una marca ya activa o algunos de sus elementos.

Casi todas la marcas pasan por este proceso, algunas con un cambio más pronunciado y otras con pequeños cambios sutiles pero, sea como sea, el objetivo siempre es cambiar la percepción que el público tiene de la marca. Es importante que este proceso resulte creíble y esté bien pensado y con una estrategia detrás que nos ayude a no perder nuestro objetivo.

¿Cuándo hacer y cuándo no hacer un rebranding?

Hay muchos motivos que nos pueden llevar a realizar un rebranding pero no siempre es aconsejable.

Cuando hacerlo

  • No conectas con tu target: si sientes que tu marca ya no conecta con el público objetivo, ya sea porque ha quedado anticuada o porque no se han tomado buenas decisiones gráficas desde el inicio.
  • Cambio de actividad o de filosofía: si la actividad o la filosofía de la empresa cambia o queréis llevarla por otro camino i necesitáis que transmita un mensaje diferente al actual.
  • Diferenciarte de tus competidores: si estáis en un segmento de mercado muy poblado y os cuesta destacar entre las empresas competidoras.
  • La empresa está en un momento de expansión: si hacéis el salto a otros países y vuestro nombre tiene otro significado o connotación negativa o, simplemente, queréis aprovechar para hacer un cambio.
  • Limpiar la imagen de la empresa: si se ha relacionado la empresa con un hecho desafortunado o la filosofía no encaja con el mercado al que se dirige.

Cuando no hacerlo

  • La empresa funciona y no hay problemas: un rebranding es una estrategia de márquetin, si ya te funciona la que estás aplicando no cambies nada.
  • Por capricho: que tu color favorito ahora sea el verde no te da derecho a cambiarle el color a la marca, las estrategias de marca deben pensarse y estar justificadas.

Ejemplos de rebrandings famosos

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